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Livraison & retours
Une paire commandée aujourd'hui, un colis suivi jusqu'à ta porte. Voilà exactement comment ça se passe.
Livraison en 7 à 10 jours ouvrables Retour sous 30 jours
De la commande au terrain
Ce qui se passe après le paiement
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Commande
Tu valides ton panier, la confirmation part par e-mail dans la minute.
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Préparation
On sort ta paire du stock, on vérifie la pointure et on emballe.
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Expédition
Le colis part. Le lien de suivi arrive par e-mail le jour même.
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Livraison
Ta paire arrive sous 7 à 10 jours ouvrables à partir de la commande.
Délai annoncé
7 à 10 jours ouvrables
Le délai court à partir de la validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Zones desservies
- France métropolitaine 7 à 10 jours ouvrables
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Ça ne va pas ?
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Écris-nous
Indique ton numéro de commande et la raison du retour, dans le délai indiqué ci-dessus.
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On te répond
Tu reçois la marche à suivre et l'adresse de retour. N'envoie rien avant : un colis reçu sans accord ne peut pas être rattaché à ta commande.
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Renvoie la paire
Complète, non portée en extérieur, dans son emballage d'origine. Garde le numéro de suivi de ton envoi jusqu'au remboursement.
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Remboursement ou échange
Dès réception et vérification de la paire, on rembourse sur le moyen de paiement d'origine, ou on t'envoie la bonne pointure si elle est disponible.
Suivi
Où en est ma commande ?
Le lien de suivi part par e-mail dès que le colis quitte l'entrepôt. Si tu ne le retrouves pas, regarde dans tes indésirables — sinon, écris-nous avec ton numéro de commande.
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